Отзывы покупателей

Спасибо вам, вы доставили не просто букет, а позитивные эмоции)

Cлужба по работе с клиентами, 17 февраля 2024
Дмитрий, доброго времени суток!
Спасибо большое за приятный отзыв.Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных заказчиков.

Дмитрий Ш.
17 февраля 2024
Шикарные цветы, отзывчивые продавцы. Заказываю не первый раз и всё на высоте.

Cлужба по работе с клиентами, 17 февраля 2024
Анна, благодарим за уделенное время мы очень получить высокую оценку нашей работы!

Анна Волкова
16 февраля 2024
Помогли создать хорошее настроение моей сестре, доставили цветы вовремя. Флористы очень вежливые, обращаюсь не первый раз и очень довольна. Рекомендую!

Cлужба по работе с клиентами, 11 февраля 2024
Добрый день, Ирина! Благодарим за высокую оценку нашей работы.

Ирина Кузьмина
11 февраля 2024
«Цветы-однодневки»
Доставка была на 06.02, букет собрали 05.02 вечером (фото свежего очень красивого букета есть). Цветы простояли 2,5 дня, 08.02 вечером цветы уже «поникли» утром 09.02 вот такой результат) Но нужно отдать Вам должное, пока в Тюмени вы ТОП-1 по быстроте умирания цветов на моей памяти

Cлужба по работе с клиентами, 10 февраля 2024
Антон, благодарим за обращение в наш салон и обратную связь о стойкости цветов.

Вы оформили заказ на доставку на 06.02.24 сегодня 10.02.24 обратились через 4 дня к нам с фотографиями увядающих роз. На предоставленных вами фотографиях мы увидели недостаточное количество воды в вазе. Это и могло послужить более быстрому увяданию цветов. Одно из предположений, которое мы смогли сделать по предоставленным вами фотографиям.
Мы никогда не отказываемся что-то исправить если в этом есть наша вина.
На скорость увядания цветов после доставки мы повлиять не можем, мы стараемся дать рекомендации по продлению стойкости цветов, рекомендации были изложены в инструкции по уходу за срезанными цветами, которую мы прикладываем к каждому заказу.

Мы приносим извинения за негативные эмоции.

Конов Антон
10 февраля 2024
Спасибо большое салону и его сотрудникам! Заказывали букет с шариками на выписку из роддома. Вынуждены были перенести дату доставки, а потом еще раз. И вот, наконец-то, красивый букет, который составили нам сотрудники салона, был сегодня вручен. Спасибо вам большое еще раз!

Cлужба по работе с клиентами, 30 ноября 2023
Инара, мы благодарим Вас за обратную связь о нашей работе. Спасибо, что выбираете Лафайет!

Инара
30 ноября 2023
Где заказать букет с доставкой на годовщину свадьбы 9-ого марта?! Оказалось верным вариантом в Лафайет! Вежливый и отзывчивый менеджер! Посоветовали, подобрали, собрали нужный вариант букета! Учли все запросы и нюансы! Весь день на связи! Всё до мелочей согласовывали и доставили ) Заказ из Томска. Благодарю Лафайет! Всем Томичам и Тюменцам рекомендую!

Cлужба по работе с клиентами, 09 марта 2023
Ирина, благодарим за такой замечательный отзыв о нашей работе!
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

Ирина
9 марта 2023
Пользуюсь услугами разных цветочных салонов. Но этот радует умением соответствовать запросу клиента и честностью. Не подводят ни по срокам ни по качеству. Внимательны к любому заказу, даже бюджетный всегда хорош. Мой последний был под девизом нежность, свежесть и тепло. Кажется, удалось. И выше всяких похвал - оперативность!

Cлужба по работе с клиентами, 04 июня 2022
Татьяна, здравствуйте!
Ну какие же приятные слова вы написали! Мы благодарим Вас за выбор нашего салона и доверие.

Татьяна
4 июня 2022
Сегодня впервые воспользовалась услугами Вашего салона. Сама проживаю в г.Иваново, поздравляла девочку из Тюмени с днем Рождения. Очень переживала, долго выбирала разные сайты... В итоге остановилась Lafaet и нисколечко не пожалела. Хочу отметить внимательность и отзывчивость сотрудников, оперативную доставку точно в срок. Спасибо Вам огромное за работу! В дальнейшем за подарочками только к Вам!

Cлужба по работе с клиентами, 18 мая 2022
Гульнара, здравствуйте! Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе.
Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы.

Гульнара Ильина
18 мая 2022
Живу в другом городе, искала доставку цветов на подарок маме, которая находится в Тюмени. Нашла сайт Lafaet, ознакомилась с выбором, утром оформила заказ, сразу же перезвонили, оперативно согласовали и приняли в работу заказ) Отдельное спасибо курьеру за связь с получателем и быстроту вручения букета) Это очень здорово, круто, спасибо Вам за организацию великолепного настроения с самого утра!!!) Вы супер!!!)))

Cлужба по работе с клиентами, 22 апреля 2022
Екатерина, здравствуйте! Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны.
Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны заказом и поставили столь высокую оценку нашей работе.

Екатерина
22 апреля 2022
Благодарю за то, что могу порадовать своих близких, находясь в другом городе. Заказ выполнили хорошо. Очень приятно, что к цветам можно добавить и игрушки, и конфеты, и шары. Благодаря ассортименту можно собрать полноценный подарок. Обслуживание быстрое и комфортное. Я осталась довольна.

Cлужба по работе с клиентами, 19 апреля 2022
Алёна, здравствуйте! Спасибо за отличный отзыв.
Мы очень ценим, что вы столь высоко оценили уровень нашего сервиса! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных заказчиков.

Алёна
19 апреля 2022
Заказывала букет на день рождения бабушки, и осталась очень довольна! Благодарю Вас за лёгкость, оперативность и красоту

Cлужба по работе с клиентами, 21 сентября 2021
Жанна, благодарим за отзыв о нашей работе!

Жанна
21 сентября 2021
Спасибо за вашу работу, за внимание, за помощь в преодолении границ и расстояний.

Cлужба по работе с клиентами, 22 марта 2021
Сергей, добрый день!
Благодарим, что нашли время оставить отзыв!

Сергей
22 марта 2021
Милые девушки-оформители букетов! Благодарю Вас за великолепный вкус! Любимый принёс букет в день рождения, и уж не знаю как он донёс до вас что именно мне нравится в букетах, абсолютно не разбираясь в цветах - я в полнейшем восторге! Благодарю! Больших вам успехов, здоровья и радости! P. S. А почки на веточках берёзы выдают и выдают листики, тааак здорово. Как хочется их сохранить, но не знаю как..

Cлужба по работе с клиентами, 16 марта 2021
Анастасия, нам очень приятно читать такие добрые слова о нашей работе.
Всегда рады быть полезными!

Анастасия
16 марта 2021
Сделал заказ 2 букета, 8 Марта, надеялся что в этот же день и доставят, позвонил, но увы сказали что нет, начал искать другой магазин, но потом позвонила девушка, и сказала что можно сделать все сегодня, но одних цветов нет, выбрал тюльпаны, правда попросил и белые и жёлтые, но прислали только белые, что наоборот даже очень хорошо! Девушка очень хотела белые тюльпаны! И главное что она довольна! Огромное спасибо за качество обслуживания, отзывчивость и качество цветов! И отдельное спасибо, за то что приняли и доставили заказ именно 8го Марта! Буду заказывать у вас! Расширения и максимальное количество заказов и довольных клиентов 24/7!

Cлужба по работе с клиентами, 09 марта 2021
Дмитрий, добрый день! Благодарим за подробный отзыв, нам очень приятно, что вы остались довольны заказом и качеством сервиса!

Дмитрий
9 марта 2021
Разбросавший близких людей по разным уголкам планеты грозный Ковид победим с помощью отзывчивых, терпеливых и профессиональных сотрудников компании Лафает. Несмотря на невозможность личного присутствия на семейном торжестве, приятные моменты были - таки доставлены адресату. Теперь о процессе: подготовительная работа - высший пилотаж, исполнительная часть заслуживает исключительной похвалы. А качественный послепродажный сервис, - это уже просто приятно и ненавязчиво подталкивает к следующей покупке. Оно того стоит. Рекомендую безоговорочно. Спасибо. С наилучшими,

Cлужба по работе с клиентами, 08 ноября 2020
Людмила, благодарим за отзыв о нашей работе!

Людмила
8 ноября 2020
Спасибо большое, за отличный сервис, прекрасную композицию и быстрый ответ на поздний заказ! Рекомендую и буду заказывать несомненно ещё!

Cлужба по работе с клиентами, 21 октября 2020
Мария, благодарим за отзыв!

Мария Т
21 октября 2020
Понравилось -всё!!! Заказывала букет подруге на день рождения, выбрала на сайте тот , что мне по карману и по душе, по телефону обговорили возможные замены, при подаче заявки попросила направить фото букета, чтобы видеть что именно будет вручено курьером. В Вайбер прислали фото, Оказалось , что к каждому Букету ещё и открытка в подарок, спросили какой текст разместить и распечатали его! Доставка была вовремя, особенно подруга отметила веселого курьера!!! Как здорово, что команда так слажено работает и от души, ведь в таком деле важна каждая мелочь и деталь!!! В итоге -довольны и поздравляющий и поздравляемый! Теперь -только к Вам!!!

Cлужба по работе с клиентами, 21 октября 2020
Алия, как же приятно читать такие приятные слова в наш адрес! Благодарим за отзыв о нашей работе!

Алия
20 октября 2020
Добрый день,
Спасибо за обслуживание, своевременную доставку и приятные цены. Довольна я, доволен получатель. Процветания и благодарных клиентов!

Cлужба по работе с клиентами, 26 июня 2020
Юлия, спасибо за оценку нашей работы!

Юлия
26 июня 2020
Добрый день,
Спасибо за обслуживание, своевременную доставку и приятные цены. Довольна я, доволен получатель. Процветания и благодарных клиентов!

Юлия
26 июня 2020
Второй заказ на 27 марта и все прекрасно как и в первый раз. Да, пересогласовали зайца на другой вариант оперативно предложив замены. Но потом уже от себя предложили в тазик ромашек заменить часть ромашек более крупными, что сделало композицию намного красивее. В общем маленькая именинница прыгает от радости и счастлива, а что еще нужно? Огромное спасибо за вашу работу!

Cлужба по работе с клиентами, 28 марта 2020
Владимир, благодарим за отзыв!

С уважением, служба контроля качества обслуживания клиентов Lafaet.

Владимир
27 марта 2020